Tavola del fr:. P:. M:.

“Unendo emozioni , tecnologia e processi logici.
Un’introduzione molto breve alla computazione emozionale”

Una delle domande fondamentali del nostro tempo é quello di definire meglio il comportamento della società nei confronti delle nuove tecnologie. Un esempio tipico é rappresentato dalla possibilità di trasmettere dati in modo istantaneo fra posti distanti del pianeta per via elettronica, oppure dall’ uso di calcolatori estremamente potenti in grado di eseguire funzioni complesse senza costi di energia.

Tutte le caratteristiche di queste macchine concorrono a dare risalto a quella che è la loro maggiore limitazione: la rigidità. Le macchine, cominciando dalle più complesse, come i calcolatori, le unità multimediali, corpi cellulari…, fino alle semplici come i frigoriferi, i forni a microonde o le automobili, condividono questa caratteristica. In pratica, esse rispondono ad uno stimolo in ingresso con una stessa reazione in uscita, senza essere in grado di modulare né l’ingresso né l’uscita.

Da altra parte, se ci è qualcosa che identifica l’umano è la intelligenza. Grazie a questa componente siamo in grado di variare le nostre risposte nei confronti di situazioni simili. Per esempio, immaginiamo che siamo dati appuntamento ad un’ora ben definita con un amico fidato, che non si presenta al momento stabilito.

In principio penseremo che qualche fattore senza importanza abbia provocato il suo ritardo, ma col passare del tempo ci preoccuperemo perché potrebbero essergli capitati guai. E proseguendo il ritardo questo malessere anche trasformarsi in vero allarme. Non tutte queste sensazioni sono definitive e potranno modificarsi al momento dell’incontro in relazione a stati emozionali.

Così se la persona in ritardo si presenta con faccia, per esempio, preoccupata o con senso di colpa è probabile più che la nostra irritazione si muti in curiosità e poi la curiosità in compartecipazione. Senza dubbio, se si presenta invece con faccia indifferente e senza non dare spiegazioni, è più che naturale che il nostro disagio si manifesti.
Lo stesso fenomeno iniziale di un ritardo può quindi generare risposte diverse e molteplici.

Fino a poco tempo fa, lo studio sull’intelligenza artificiale ha ignorato l’importanza delle emozioni nello sviluppo delle risposte artificiali per quelle che potremmo denominare le macchine pensanti.

Uno degli esperti più grandi in questo settore, Rosalind Picard, direttore del gruppo del calcolo affettivo del MIT, spiega che il calcolo affettivo definisce “Il settore che si occupa dei calcolatori che sono in grado di riconoscere, esprimere e generare progressivamente emozioni. Il calcolo affettivo è l’informatica che è relativa, presenta o ha influenze nelle emozioni umane. Esso include l’assegnazione alle macchine di abilità di intelligenza impressionabile, quella di potere misurare la attività relative hanno causato in voi da una parte la frustrazione, e poi successivamente la partecipazione ai problemi dell’amico nell’esempio precedente. Queste risposte oggettive e standardizzate potrebbero definire anche comportamenti superiori a quelli dell’umano “.

Prima di continuare dovremmo riformularci la domanda che nel 1985, Marvin Minsky ha scritto ne La Società della Mente: “non bisogna chiederci se le macchine intelligenti possono avere emozioni, ma se le macchine possono essere intelligenti senza di loro “.

Al giorno di oggi, non dovrebbe essere molto difficile stabilire l’ importanza del processo emotivo nel nostro sviluppo tecnologico. Anche se in nessun caso lo scopo dovrebbe essere quello di dotare le macchine di emozioni semplici, perché in questo caso ci attenderemmo delle reazioni di tipo infantile. Questi, al contrario, dovrebbero essere incominciati dentro comportamenti di tipo logico.

Prima di accennare una serie di applicazioni possibili, proverò a mostrare il rapporto che esiste fra intelligenza ed emozioni, perché sono due concetti che storicamente sono stati posti in correlazione e perfino sono stati considerati opposti. Farò riferimento ad una situazione pratica e reale, quella della malattia di Damasio. Essa è caratterizzata tramite le alterazioni nel lobo frontale con interessamento di una zona chiave della corteccia che comunica con il sistema limbico.

I malati di morbo di Damasio ottengono normalmente eccellenti risultati nella prove di intelligenza, ma sono persone con incapacità di emozionarsi e sono estremamente razionali nei loro approcci. Quindi assumono decisioni che non possono essere considerate intelligenti. In questo senso se una persona normale, prima di certa azione a priori completamente logica, non ottiene il risultato atteso, cercherà un’altra soluzione, ma questo non si verificherà nel malato di morbo di Damasio, che ripeterà continuamente ciò che gli sembra logico anche se il risultato è disastroso.

Non esiste quindi per lo loro un “circuito di controllo” delle sensazioni prima delle azioni intraprese. In modo tale che se qualcuno chiede a lui come andare ad un determinato posto, questi si comporterà come un risponditore senza identificare l’opzione migliore “se andiamo in questo senso affonderemo questo “, “se andiamo dall‘altra parte troveremo quest‘altro “, analizzando tutte le soluzioni possibili, senza dimostrare stupore o comprendere la sorpresa o disturbo dello interlocutore che gli sta vicino.

I questo modo possiamo capire come un ragionamento logico deve necessariamente far uso delle sensazioni e delle emozioni, per analizzare in modo complete qualsiasi problema; dal più semplice al più complesso.

Le applicazioni di questa tecnologia multipla e delle sono variati:

• Tutto ciò concerne i processi di apprendimento di persone con problemi di comunicazione, come gli autisti o i pazienti di Damasio.
• Strumenti che si adattino al nostro stato emotivo, cambiando l’intensità della luce, i precedenti musica, o la temperatura della stanza.
• Veicoli (come le automobili) che si autolimitano secondo il nostro fisico. Così se sforzassimo la Vista, a seconda delle condizioni (stanchezza, luce vivida, semplice espressione nel calore degli atti di conversazione) si otterrebbero limitazioni di velocità avvertendo il conducente con segnali palesi, tingendo il cristallo, o non facendo qualche cosa.
• In sistemi di insegnamento a distanza, che si modulino per soddisfare le reazioni degli allievi. Così se si percepisce che l‘allievo non capisce, si elaborano altri esempi; se è affaticato, si fa una pausa; se è vicino alla noia, si cambia registro di voce….
• E molte, molte altre applicazioni.

Pertanto, l’inclusione di processi di sensibilità nella progettazione delle nostre macchine deve essere un requisito di tutto il progetto di intelligenza artificiale. Con la diffusione di questi concetti e la loro applicazione su larga scala si otterranno sicuri vantaggi per tutta la società.

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